Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nh897

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi nh897 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ nh897.com cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số khác do nh897 vận hành.
• "Dịch vụ" – Bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và mọi sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng nh897.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất đăng ký tại nh897.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" – Hành động đặt tiền vào một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể trên nền tảng nh897.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý ràng buộc.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nh897, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nh897.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. nh897 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại nh897. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho nh897 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

nh897 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường. Trong thời gian điều tra, Người chơi không thể thực hiện giao dịch nạp rút tiền hoặc đặt cược.

nh897 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• nh897 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 30 giây đối với ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền: 2–10 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• nh897 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn.

Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. nh897 không cung cấp tín dụng hoặc cho vay tiền để cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Các quy định chung về cá cược tại nh897:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của từng loại trò chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, nh897 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có hiệu lực.
• nh897 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện hoặc trò chơi cụ thể.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế và quần vợt), kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. nh897 không chịu trách nhiệm cho các sai sót trong thông tin từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.

nh897 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại nh897:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• nh897 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• nh897 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nh897:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nh897.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nh897 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của nh897.
• Sử dụng tài khoản nh897 cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản.

nh897 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người chơi.

nh897 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của Người chơi – cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của nh897 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

nh897 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

nh897 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của nh897.

nh897 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ nh897. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng, bất kể lý do đóng tài khoản là gì.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và nh897, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ nh897 qua Zalo hoặc Telegram, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: nh897 xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đề nghị bên thứ ba độc lập làm trung gian hòa giải.

Quyết định cuối cùng của ban quản trị nh897 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của cược và áp dụng điều khoản khuyến mãi là quyết định có giá trị ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ nh897 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email: [email protected]
• Zalo: nh897.official
• Telegram: @nh897support

Thời gian phản hồi trung bình qua Zalo và Telegram là dưới 5 phút trong giờ cao điểm. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể lên đến 3 ngày làm việc.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có) khi liên hệ với chúng tôi.